Gestern landete eine Hauswurfsendung der HUK-COBURG im Briefkasten – ein zweiseitiges Infoblatt im Format DIN A4. Auf der einen Seite wird vorbildlich geworben: Ein Mann steht mit HUK-Schild an seinem Auto und freut sich. Wahrscheinlich über die Überschrift, die da lautet: “Autoversicherung – Mit uns fahren Sie günstiger. Kündigungsstichtag 30.11.” Neben der Überschrift wird ein [...]
Superrabatte bei Kfz-Versicherungen
September 28, 2011 By Leave a Comment
Die Online-Ausgabe der Wochenzeitschrift STERN berichtet über Kfz-Versicherungen, die mit Superrabatten angeboten werden. Das Angebot soll in erster Linie ältere Autofahrer und Fahranfänger betreffen. Unter der Überschrift “80 Prozent Superrabatt soll Kunden locken” berichtet stern.de, dass ältere Autofahrer und Fahranfänger von neuen Rabatt-Staffeln profitieren können, die zum Teil schon heute von verschiedenen Kfz-Versicherungen eingeführt werden. [...]
Neue DISQ-Studie zu Autoversicherungen
September 17, 2011 By Leave a Comment
Gerade rechtzeitig zum diesjährigen Autoversicherungswechseltermin hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) eine neue Studie zur Servicequalität von Autoversicherungen vorgelegt. Auch die Kfz-Versicherungen wurden von DISQ unter die Lupe genommen. Testsieger wurden die HUK-Coburg und die HDI24. Bewertet wurden die Tarif- und Serviceleistungen von 27 Autoversicherern. Direkt- und Filialversicherungen wurden getrennt bewertet. Für den Test [...]
HUK überholt Allianz bei den Autoversicherungen
März 4, 2011 By Leave a Comment
Die Allianz Kfz-Versicherung muss ihren ersten Platz bei den Autoversicherungen räumen. Ganz oben auf dem Siegertreppchen bei den größten Autoversicherungen steht jetzt die HUK. Die Allianz verlor 300.000 Verträge im Autoversicherungsbereich, konnte aber als Gesamtkonzern seinen Jahresübeschuss auf 1,3 Milliarden Euro steigern. 8,2 Millionen Verträge hat die Allianz noch im Bestand. Ob die Allianz bei [...]
Map-Report: Alternative Bewertung von Autoversicherungen
Februar 18, 2011 By Leave a Comment
Vor einiger Zeit habe ich hier erste Gedanken dazu verbreitet, wie man den Service einer Autoversicherung aus der Bilanz ablesen könnte. Leider sind das bloße Hirngespinste geblieben. Nun habe ich entdeckt, dass der Map-Report bilanzielle Vorgänge in die Bewertung von Autoversicherungen mit einbezieht. Wenn man sich die schlecht gestaltete Internetseite vom Map-Report anschaut, kann man [...]
ServiceValue: LVM Versicherung macht verbindlichste Aussagen
Dezember 15, 2010 By Leave a Comment
Beim ServicValue-Servicetest machte die LVM die verbindlichsten Aussagen gegenüber ihren bestehenden Kunden. Bei diesem Teilkriterium des Servicewert “K” landete der Autoversicherer – gemeinsam mit der HUK-Coburg – auf dem ersten Platz. Auch beim Umgang mit Beschwerden konnte sich die LVM Versicherung gut behaupten: Hier kam das Versicherungsunternehmen – ebenfalls gemeinsam mit der HUK-Coburg – auf [...]
ServiceValue-Sieger HUK-Coburg
Dezember 14, 2010 By Leave a Comment
Beim ServiceValue-Servicetest landeten die Autoversicherungen von CosmosDirect, ADAC und HUK-Coburg auf dem ersten Platz. Die HUK24 erreichte beim sogenannten Servicewert “K” den fünften Platz. Das Eingehen auf Kundenbedürfnisse, die Verbindlichkeit von Aussagen und der Umgang mit Beschwerden flossen in den Servicewert “K” beim Servicetest von ServiceValue mit ein. Autoversicherer HUK-Coburg landete bei diesem Servicewert auf [...]
ServiceValue-Sieger ADAC
Dezember 12, 2010 By Leave a Comment
ServiceValue hat den erlebten Kundenservice bei Autoversicherungen untersucht. Im Service-Ranking erreichte der ADAC gemeinsam mit CosmosDirect und HUK-Coburg den ersten Platz. ServiceValue hat insgesamt 2.541 Menschen befragt, die Kunde bei einer Autoversicherung sind. Da auch gefragt wurde, welche Erlebnisse man in den letzten sechs Monaten hatte, kamen insgesamt mehr Urteile zustande. In die Studie flosssen [...]
ServiceValue testet Serviceerleben von Autoversicherungen
Dezember 9, 2010 By Leave a Comment
3.500 Kundenurteile zu über 30 Service- und Leistungsmerkmalen von Kfz-Versicherungen hat die ServiceValue GmbH eingeholt und ausgewertet. Testsieger hierbei sind CosmosDirekt, ADAC und HUK-Coburg. ServiceValue befragte insgesamt 2.541 Menschen, die bei der Befragung bis zu zwei Autoversicherer bewerten konnten, bei denen sie in den letzten sechs Monaten Kunde waren. So kam es zu insgesamt 3.500 [...]
HUK-Coburg und HUK24 auf Vergleichstest-Erfolgskurs
November 18, 2010 By Leave a Comment
Die Autoversicherungen HUK-Coburg und HUK24 schnitten in den Finanztest- und DISQ-Vergleichstest hervorragend ab. Bei beiden Versicherungen scheint man guten Service zum guten Preis zu bekommen. Beim Finanzest-Vergleichstest wurden 152 Angebote von 74 Autoversicherern anhand von Fallbeispielen miteinander verglichen. Finanztest verweist darauf, dass HUK24 und HUK-Coburg besonders oft unter den zehn günstigsten Anbietern auftauchten. Bei der [...]
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