Check24 hat 500.000 Kunden zu ihren Erfahrungen mit ihrer Autoversicherung befragt. Bei Schadenabwicklung, Kundenservice und Weiterempfehlungsbereitschaft gewannen DEVK Versicherungen, ADAC Autoversicherung und CosmosDirekt. Check24 bezeichnet diesen Test als größten deutschen Kundenmonitor zum Thema Autoversicherungen. Und es gibt wohl keine Umfrage, bei der mehr Menschen zu diesem Thema befragt wurden. Abgefragt wurden die Themen Zufriedenheit mit [...]
Stern beschäftigt sich mit Autoversicherungen
Mai 24, 2011 By Leave a Comment
In seinem Geld Journal hat sich die Wochenzeitschrift “stern” mit Versicherungen beschäftigt. Unter dem Motto “Mein Recht im Schadensfall” werden die 33 wichtigsten Fragen zu Versicherungen beantwortet. Auch Autoversicherungen werden unter die Lupe genommen. Neben allgemeinen Fragen wie z.B. “Wie schnell muss ich einen Schaden melden?”, “Muss ich ein Formular benutzen?”, “Wie beweise ich den [...]
Hannoversche Direkt auf Platz 1 beim DISQ-Servicetest
November 19, 2010 By Leave a Comment
Beim Servicetest des Deutschen Instituts für Servicequaltität (DISQ) kam die Hannoversche Direkt auf den ersten Platz bei den Direktversicherungen. Im Gesamtergebnis konnte der Autoversicherer auf dem vierten Platz landen. Auch beim Finanztest-Vergleichstest konnte die Hannoversche Direkt in mehreren Musterfällen punkten. Auch die Hannoversche Direkt möchte von der aktuellen Wechselstimmung und -möglichkeit bei der Autoversicherung profitieren. [...]
DISQ testet Service-Qualität von Kfz-Versicherungen
Oktober 31, 2010 By 1 Comment
Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) hat die Service-Qualität von 25 Autoversicherungen untersucht – separiert nach Filial- und Direktversicherern. Gesamtergebnis: Bei den Filialversicherungen belegte die HUK-Coburg den ersten Platz, bei den Direktversicherungen konnte die HUK24 das Rennen machen. Getestet wurden einerseits der Service, andererseits die Produkte. Das Gesamtergebnis setzte sich aus dem Servicetest und [...]
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