Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat den Service von 10 Direktversicherungen untersucht. Dabei ging es nicht nur um Autoversicherungen. Mit verdeckten Telefonanrufen und E-Mails wurde die Beratungskompetenz untersucht. Auch die Internetseiten der Versicherungsunternehmen waren Gegenstand der Untersuchungen. Das Ergebnis: Bester Direktversicherer 2011 wurde die Hannoversche mit der Note “gut”. Ein “Sehr gut” wurde nicht [...]
Die Autoversicherungen mit “Gut” bei ServiceValue
November 15, 2011 By Leave a Comment
Laut einer aktuellen Forsa-Umfrage haben 51 % aller Autofahrer noch niemals ihre Autoversicherung gewechselt. Auch in diesem Jahr wollen wohl 89 % ihrer Kfz-Versicherung treu bleiben. Obwohl ja viele Versicherungen ihren Versicherten nicht treu bleiben – und ihre Versicherungstarife massiv erhöhen. Und obwohl es hier wieder ein paar gute Argumente für den Versicherungswechsel gibt. Mit [...]
Nur noch 30 Tage bis zum Kfz-Versicherungs-Stichtag
November 1, 2011 By Leave a Comment
Die Zeit drängt jetzt so langsam, wenn man im neuen Jahr mit einer neuen Kfz-Versicherung an den Start gehen will. Wer mit seiner jetzigen Autoversicherung nicht zufrieden ist und womöglich bis zu 1.000 Euro im Jahr sparen möchte, muss die wenigen Tage bis zum 30. November 2011 nutzen, um eine neue Versicherung zu finden und [...]
Institut legt neue Service-Studie Kfz-Versicherer vor
Oktober 31, 2011 By Leave a Comment
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat auch in diesem Jahr eine Studie zum Service von Autoversicherungen vorgelegt. HUK-Coburg und HDI24 sind Sieger dieser Studie. Und: Wer jetzt wechselt, kann bis zu 1000 Euro im Jahr sparen. Die Studie untersucht zwei große Punkte: Die Versicherungstarife und den Service. Die Tarife und Leistungen wurden bei 27 Anbietern [...]
Medienberichte über geplante Tariferhöhungen bei Autoversicherungen
Oktober 27, 2011 By Leave a Comment
Mehrere Medien berichten über geplante Tariferhöhungen bei Autoversicherungen. Die Financial Times Deutschland behauptet, dass es sich dabei sogar um Erhöhungen von bis zu 30 % handeln könnte. Der FTD-Artikel ist hier zu finden: http://bit.ly/uANPIx Überall sind derzeit Berichte über das Thema Autoversicherungen zu finden – gerade rechtzeitig zum diesjährigen Stichtag. Aber so richtig als Positivwerbung [...]
Berliner Autozündler beschädigte wohl 100 Autos
Oktober 26, 2011 By Leave a Comment
In Berlin ist jetzt ein Autozündler geschnappt worden, der für die Beschädigung von 100 Autos verantwortlich sein soll. Es handelt sich dabei um einen 27-jährigen Lackierer, der gestanden haben soll, 67 Brandstiftungen aus Frust begangen zu haben. Die deutschen Autoversicherungen könnten vom Brandstifter verlangen, dass er für die verursachten Schäden aufkommt. Der Mann hat zwei [...]
Aktuelle Internetkampagnen der Kfz-Versicherer
Oktober 18, 2011 By Leave a Comment
Die Internetseiten von Allsecur und AXA haben wir uns vor Kurzem genauer angesehen – nun sind die aktuellen Internetkampagnen der Autoversicherer DEVK und DA-Direkt an der Reihe. Untersucht wird, wie sie das aktuelle Thema Kfz-Versicherungswechsel, 30. November 2011 und Kundennutzen kommunizieren. Auf der Internetseite der DEVK wird man von einem Autoversicherungs-Kasten begrüßt. Zu sehen ist [...]
Zeitung gibt Tipps zum Kfz-Versicherungswechsel
Oktober 17, 2011 By Leave a Comment
Eine ganze Zeitungsseite widmet die Berliner Tagesszeitung “Der Tagesspiegel” dem Thema Wechsel der Kfz-Versicherung. Dabei wird darauf verwiesen, dass Kfz-Vergleichsportale nicht immer alle Tarife beinhalten. Das ist übrigens der Grund, warum www.autoversicherung-online.de Vergleichsrechner von drei Anbietern anbietet. Zum Artikel geht’s hier: http://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/schlecht-gefahren-gut-versichert/5077454.html Im Zeitungsbericht werden die Basics des Kfz-Versicherungswechsels dargestellt. Die meisten Kfz-Versicherungen können nur [...]
Nicht jeder Vergleichsrechner führt zur günstigen Kfz-Versicherung
Oktober 15, 2011 By Leave a Comment
Mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass es sich lohnt, Autoversicherungen online abzuschließen. Zahlreiche Versicherer haben mittlerweile Tarife aufgelegt, die ausschließlich online erhältlich sind. Weil die Tarife direkt mit den Versicherern geschlossen werden, lassen sich auf diese Weise deutlich niedrigere Beiträge festsetzen. Der bloße Onlineabschluss einer Versicherung führt jedoch nicht automatisch zu einem günstigen Tarif. Wer [...]
Aktuelle Internetkampagnen von Autoversicherungen
Oktober 15, 2011 By Leave a Comment
Wie werben Autoversicherungen in der heißen Kfz-Versicherungs-Wechselphase um wechselwillige Autofahrer? Ein kleiner Streifzug durch aktuelle Kampagnen auf den Internetseiten von Autoversicherungsunternehmen. Der kleine Ausflug zu den Internetseiten der Autoversicherer beginnt bei A wie AllSecur, der Direktversicherung der Allianz. Dort begrüßt uns Marten, eine aufwändig animierte Zeichentrickfigur, die wohl einen Marder darstellen soll. Marten hat eine [...]
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