Die größte europäische Autozeitschrift befragte Taxiunternehmer, Taxifahrer und Taxi-Werkstätten nach ihren Erfahrungen mit ihren Autos. Ein längst überfälliger Test, wenn man Taxifahrer befragt. Aber im Grunde recht naheliegend: Taxifahrer sind ja nun mal Intensivfahrer. Man könnte allerdings auch mal Außendienstler befragen. Unter dem Titel “Taxifahrer packen aus” präsentiert die Autozeitschrift die Erfahrungsberichte der o.g. Experten [...]
Hannoversche siegt im DISQ-Servicetest der Direktversicherungen
Dezember 6, 2011 By Leave a Comment
Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat den Service von 10 Direktversicherungen untersucht. Dabei ging es nicht nur um Autoversicherungen. Mit verdeckten Telefonanrufen und E-Mails wurde die Beratungskompetenz untersucht. Auch die Internetseiten der Versicherungsunternehmen waren Gegenstand der Untersuchungen. Das Ergebnis: Bester Direktversicherer 2011 wurde die Hannoversche mit der Note “gut”. Ein “Sehr gut” wurde nicht [...]
Welche Autoversicherung bietet guten Service?
Dezember 5, 2011 By 1 Comment
Ich habe meine bestehende Autoversicherung gekündigt und bin nun auf der Suche nach einer neuen Versicherung zum 1.1.2012. Nachdem ich mich auf Vergleichsportalen umgeschaut habe, bin ich zu dem Entschluss gekommen, dass für mich doch eher der Service und die Kundenzufriedenheit eine Rolle spielt. Können Sie mir Kfz-Versicherer empfehlen, die von Verbrauchern als gut bewerten [...]
Auswertung von Autoversicherungstests
November 11, 2011 By Leave a Comment
Der letzte Beitrag hat sich mit den Autoversicherungen Concordia, HUK24, LVM Versicherungen, Provinzial Rheinland, HUK-Coburg und DEVK und deren Abschneiden bei den Vergleichstest von ServiceValue, DISQ und Finanztest. Hier kommt die Auswertung der Ergebnisse von AachenMünchener, Generali, HDI24, Württembergische, Provinzial NordWest / Westf. Provinzial, VGH Versicherungen und Zurich. Die AachenMünchener konnte bei ServiceValue eine “1″ [...]
Welche Autoversicherung ist die Beste?
November 10, 2011 By Leave a Comment
Gleich drei Autoversicherungsvergleichstests liegen vor. Bei Finanztest wurden die Versicherungstarife miteinander verglichen. Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) beschäftigte sich mit Service und Angeboten der deutschen Autoversicherungen. Und die Experten von ServiceValue beschäftigten sich mit dem Serviceerleben deutscher Autofahrer mit ihrer Versicherung. Welche Autoversicherung hat nun in allen drei Tests am besten abgeschnitten? Der ideale [...]
Sieben mal “sehr gut” beim Autoversicherungen Servicetest von Servicevalue
November 9, 2011 By Leave a Comment
Der Autoversicherungswechselstichtag 30. November 2011 rückt immer näher. Wie gut, dass es den Servicetest von Servicevalue gibt. Der hat nämlich untersucht, welche Autoversicherung beim Serviceerleben punkten kann. Hierzu wurden Versicherte nach den Erlebnissen mit ihrer eigenen Kfz-Versicherung befragt. Wichtige Hinweise, weil hierbei nicht zählt, was die Versicherungsunternehmen in der Werbung behaupten, sondern wie sie ihre [...]
ADAC relativiert (s)eine „400“ -Werkstatt-Idee
November 6, 2011 By Leave a Comment
Was jüngst noch für Furore hätte sorgen wollen und auch können, hat sich schon wenige Wochen später „relativiert“: Der ADAC nimmt die Spekulationen der vergangenen Monate raus, er wolle selbst ein Werkstatt-Netz aufbauen. Der ADAC-Test und vieles von dem, was in den Medien zu lesen war, war dann wohl “an den Haaren herbeigezogen und grundsätzlich [...]
Finanztest beschäftigt sich mit Autoversicherungen
November 2, 2011 By Leave a Comment
Finanztest beschäftigt sich in seinem aktuellen Testheft mit dem Thema Autoversicherungen. Unter dem Motto “Auto gut versichert” präsentiert das Testunternehmen Informationen und Testergebnisse – sehr hilfreich für den “Heißen November” für Autoversicherungswechselwillige. Das Heft kostet im Handel 4,50 EUR. Man kann einzelne Testergebnisse im Internet kaufen. Aber auch der Internetartikel und die Pressemeldung zum Thema [...]
Runderneuerte Winterreifen überzeugen im Test nur bedingt
Oktober 8, 2011 By Leave a Comment
Im Vergleich zum vergangenen Jahr haben die Preise für Winterreifen ordentlich angezogen. Wer sein Fahrzeug neu bereifen lassen möchte, muss sich daher auf entsprechend hohe Kosten einstellen – zumindest wenn neue Reifen gekauft werden. Zunehmend mehr Autofahrer gehen jedoch dazu über, auf runderneuerte Reifen zu setzen. Runderneuerte Winterreifen sind in der Anschaffung vergleichsweise günstig und [...]
ADAC hat erstmalig Taxis in Europa getestet
Oktober 7, 2011 By Leave a Comment
Nicht immer steigt man gerne ins Taxi: Zahlreichen Personen haben bereits mindestens einmal schlechte Erfahrungen damit gemacht. Häufig ist die Unzufriedenheit direkt auf die Taxifahrer zurückzuführen, weil diese zum Beispiel unnötig lange Stecken gefahren sind oder schlichtweg unfreundlich waren. Für den ADAC war dies Grund genug, die Taxilandschaft in europäischen Städten genauer unter die Lupe [...]
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