Aus einer neuen Studie unter 1.000 Teilnehmern geht hervor, dass im letzten Jahr beinahe jede zweite Police ohne vorherige Beratung abgeschlossen worden ist. Die Umfrage ist von Infratest Dimap, die im Auftrag des Bundesverbands der Verbraucherzentralen arbeiteten, durchgeführt worden.
Im Ergebnis sind es 52%, die im letzten Jahr eine Versicherung abgeschlossen haben und dabei vorher eine Beratung in Anspruch genommen haben. Von den 1.000 Befragten sind es 18% gewesen, die eine Versicherung für sich oder ein anderes Familienmitglied abgeschlossen haben. 64% der Versicherungsverträge sind dabei bei Versicherungsvertretern abgeschlossen worden und 14% bei Banken und Sparkassen. Weitere 13% bei Direktversicherungen und 8% bei anderen Anbietern wie zum Beispiel dem ADAC. 36% aller Abschlüsse sind gemacht worden, nachdem die Versicherten kein Beratungsgespräch für sich selbst als notwendig erachteten.
Von den 52%, die sich vorher haben beraten lassen, bekamen lediglich 68% direkt nach dem Beratungsgespräch ein Beratungsprotokoll ausgehändigt. Bei 17% der interessierten Kunden wurde das Protokoll erst zusammen mit den Versicherungsunterlagen ausgehändigt. 11% derjenigen Kunden, die sich beraten ließen, wollten gar kein Protokoll erhalten und 1% von ihnen verhielten sich so, wie der Vermittlers es empfahl: Sie verzichteten auf ein Protokoll.
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