Unter den Guten die Besten: ‘Mercedes’
Im Wettbewerb um welche Güter und Dienste auch immer schlägt die Werbe-Theorie stets die Suche nach dem „Alleinstellungsmerkmal“ vor. Eine solche Position hat ganz sicher der ADAC (17 Mio. Mitglieder) und mit seiner Mitglieder-Illustrierten damit auch eine hohe Leserschaft. Einige Tausend von diesen haben nun auch Ende 2010 die Daten für den ADAC “Automarxx” geliefert: Mercedes-Benz ist in der aktuellen Markenuntersuchung wieder zum Seriensieger geworden.
In der letzten Novemberwoche 2010 hat der Autoclub in München publiziert, dass sich der Stuttgarter Hersteller “mit hauchdünnem Vorsprung” wieder mal Platz eins vor Audi und BMW erkämpft hat. Rang 1 gebührt Mercedes wegen der Bestnoten bei der Sicherheit und wegen einer höheren Zufriedenheit bei den Kunden.
Unter den Top 10 beim Markenvergleich konnte sich Volkswagen auf Rang 4 verbessern und Volvo kam auf Rang 5, was für beide jeweils eine Rang besser bedeutet. Skoda dagegen rutschte auf Rang 6 und Porsche (7.) tauscht den Platz mit Toyota. Dass die Japaner an Image verloren, so der ADAC, liegt zweifelsfrei an den jüngsten Qualitätsmängeln und an den Rückrufen auf dem US-Markt. Und so sind es aktuelle Honda und Seat, die die ersten zehn Ränge vollmachen. Als weitere deutsche Fabrikate belegen die Ränge 11, 14, 18 und 27 die Marken Opel, Ford, Mini und Smart im Gesamtfeld der 33 Hersteller.
Marktstark und gute Öko-Bilanz
Was der Autoclub loben konnte und wollte, ist die Platzierung zweier kleiner Marken in den ‘Unterkategorien’: Land Rover durch aktuell gestiegenen Absatz mit Platz drei bei der Marktstärke und Alfa Romeo mit der Produktpalette bei günstigen CO2-Werte im Umweltranking auf Platz 2.
Seit 2001 bewertet der ADAC mit dem Automarxx Image und Marktstärke der Fahrzeughersteller, die in Deutschland bedeutend sind. Bereits 23 Mal wurde veröffentlicht, was zu den Einzelkriterien Markenimage, Marktstärke, Kundenzufriedenheit, Produktstärke, Umweltverhalten und Sicherheitsniveau verglichen wurde. Mercedes lag 12 Mal vorne, sieben Mal gewann Audi diese Wertung und BMW kam auf vier Erst-Platzierungen.
Kategorien, Sieger und Gewichtung
Markenimage (10 Prozent): Audi
Marktstärke (10 Prozent): Volkswagen
Kundenzufriedenheit (15 Prozent): Subaru
Produktstärke (Fahrzeugqualität; 30 Prozent): Audi
Umweltverhalten (15 Prozent): Skoda
aktive und passive Sicherheit (20 Prozent): Mercedes-Benz
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