Beim Finanztest der Autoversicherungen belegte Direct Line (Basis) beim Musterfall 50-jähriger Familienvater mit 15-jährigem Sohn den ersten Platz. Außerdem konnte die Versicherung bei der Autoversicherung für Öko-Autos, Diesel, Benziner sowie bei Teilkasko und Vollkasko punkten. Beim DISQ-Qualitätsvergleichstest landete die Direct Line immerhin auf Platz 8 der Gesamtwertung.
Wer jetzt die Autoversicherung wechseln möchte (Stichtag 30.11.2010), sieht sich einer Informationsflut gegenüber: Autoversicherer werben um die Gunst der Wechselwilligen, Zeitungen berichten und Vergleichstests werden durchgeführt. Beim Vergleichstest von Finanztest wurden 152 Autoversicherungsangebote von 74 Autoversicherungen miteinander verglichen. Hierbei machte sich Finanztest eher auf die Suche nach dem günstigsten Anbieter. Beim DISQ-Test wurde auch die Service-Qualität untersucht.
Bei Finanztest erscheint Direct Line in vielen Fallbeispielen unter den günstigsten zehn Kfz-Versicherungen. Der Familienvater mit nichtfahrendem minderjährigem Kind, die Fahrer von Ökoautos, Dieseln, Benzinern sowie Voll- und Teilkasko-Versicherte fahren mit den Direct-Line-Tarifen Basis, Basis VK Clever, Klassik VK Clever, Basis Select und Klassik am günstigsten. Wer sparen möchte, kann dies in vielen Fällen mit der Direct Line tun.
Beim Vergleichstest des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) wurden die Reaktionsschnelligkeit, Richtigkeit der Informationen, Vollständigkeit der Informationen und der Angebotspreis miteinander verglichen. Gerade die Ergebnisse des Servicetests können wichtige Orientierung bei der Autoversicherungswechsel-Entscheidung sein.
Beim DISQ-Test landete die Direct Linie in der Bewertung von Service und Produkt auf dem 8. Platz. Beim Servicetest konnte das Unternehmen allerdings nur den 11. Platz erreichen. Der Unterschied bei der Platzierung entsteht also durch den Produkttest. Hierbei flossen zwei Produktergebnisse in die Bewertung mit ein: Preis und Leistungsumfang.
Fazit: Die Direct Line bietet in vielen Fällen den günstigsten Tarif. Im Vergleich zu den teuersten Angeboten kann man hier eine Menge sparen. Beim Servicetest der DISQ konnte das Unternehmen lediglich den 11. Platz erreichen. Es könnte also sein, dass man beim Service einige Abstriche hinnehmen muss.
Orientierung im Versicherungsdschungel ist immer gut. Danke für die Hilfe dazu mit dem Artikel. Der nächste November mit seinem Wechselfieber kommt ja schon bald.
glg