Opel erntet mit lebenslanger Garantie viel Kritik

Bereits in der vergangenen Woche sorgte der Autohersteller Opel für Schlagzeilen. Das Unternehmen gab bekannt, schon bald eine lebenslange Fahrzeuggarantie anbieten zu wollen. Automobilexperten aus dem ganzen Land horchten auf, denn solch eine Garantieleistung hatte es bisher nicht gegeben. Doch schon kurz darauf folgte die große Ernüchterung: Die Garantie unterliegt mehreren Einschränkungen und stellt letztlich keine große Besonderheit dar. Vielmehr hatte Opel lediglich mit großen Tönen von sich reden gemacht, um anschließend zu enttäuschen.

Einer der größten Haken besteht darin, dass die lebenslange Fahrzeuggarantie auf eine Laufleistung von 160.000 Kilometern beschränkt ist. Zwar ist dies eine stattliche Hausnummer, jedoch kann zweifelsfrei von keiner lebenslangen Garantie gesprochen werden. Hinzu kommt der Umstand, dass die Garantieleistung ausschließlich dem Erstbesitzer eingeräumt wird – Zweitbesitzer können die Garantie nur bedingt bzw. gegen Zahlung einer satten Gebühr übernehmen. Außerdem werden Teilekosten nur bis zu einer Laufleistung von 50.000 Kilometern übernommen. Bei einem höheren Kilometerstand muss sich der Fahrzeugbesitzer an den Kosten beteiligen.

Es ist nicht verwunderlich, dass sich Verbraucherschützer nicht nur enttäuscht, sondern auch empört zeigen. Die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.V. hat bereits reagiert und den Autohersteller am vergangenen Dienstag abgemahnt. Wie der Verein bekanntgab, werden Kaufinteressenten durch die Werbung getäuscht – daher hat man Opel dazu aufgefordert, eine solche Werbekampagne keinesfalls zu wiederholen.

Im Hause Opel zeigt man sich übrigens nicht gerade verständnisvoll. Laut einem Opel Manager habe man mit der jetzigen Debatte sogar gerechnet – und im selben Atemzug verweist man auf den Neid anderer Autohersteller. Demnach sieht es ganz danach aus, als ob man bei Opel noch gar nicht verstanden hat, dass die Werbeaktion nichts anderes als ein Schuss gewesen ist, der nach hinten losging.