Die DA Direkt Kfz-Versicherung wollte es genauer wissen: Wie stehen die deutschen Autofahrer zu Rabatt- und Bonusaktionen und welchen Weg schlagen sie ein, wenn sie sich über eine neue Haftpflicht- und Kaskoversicherung informieren und den Vertrag abschließen? Das Thema Gutscheine oder Einkaufsrabatte sollten die Kfz-Versicherer demnach ganz schnell wieder vergessen. Sie locken kaum Kunden hinter dem Ofen hervor. Laut Umfrage des GfK Marktforschungsinstitutes werden derlei Aktionen von jedem zweiten potentiellen Kunden gar nicht bewusst wahrgenommen und nur jeder Zehnte würde sich überhaupt davon beeinflussen lassen.
Anders sieht das beim Internet aus. Das World Wide Web hat sich in den vergangenen Jahren zu einer der wichtigsten Informationsquellen rund um die Kfz-Versicherung gemausert. Der persönlichen Beratung in den Geschäftsstellen der Versicherungen kann das Internet laut DA Direkt zwar noch nicht das Wasser reichen, kommt aber auf stolze 31,1 Prozent – der Vertreter vor Ort wird von 43,3 Prozent der Befragten bevorzugt. Dahinter folgen das Telefon (23,3 Prozent) und Berichte in den Medien (20,3 Prozent).
Interessanterweise sind die meisten Wechselwilligen oder Neukunden dann allerdings nicht so konsequent und schließen ihren Vertrag auch über das Internet oder das Telefon ab. Nur 7,2 Prozent geben telefonisch die Daten für einen neuen Vertrag durch. Das Internet nutzen lediglich 6,1 Prozent für den Vertragsabschluss. Nach wie vor gehen die meisten zu einem Versicherungsberater. „Das Sparpotential der aufgrund ihrer schlankeren Verwaltungsstruktur oft günstigeren Direktversicherungen bleibt so häufig ungenutzt. Dabei können mit dem richtigen Kfz-Versicherungswechsel jährlich bis zu mehrere hundert Euro im Jahr eingespart werden, ohne Abstriche bei Leistung und Service“, so der Vorstand der DA-Direkt Versicherung, Norbert Wulff.
[...] lässt sich sagen, dass es sich auf jeden Fall lohnt, einmal im Jahr ein wenig Zeit in einen Versicherungsvergleich zu investieren. Möglicherweise [...]