Kundenzufriedenheitsstudie: Toyota Prius schlägt VW Golf
Di, 22nd Juli, 2008 - Posted by
Jedes Jahr befragt das Meinungsforschungsinstitut J.D.Power 20.000 deutsche Autofahrer nach ihren eigenen Erfahrungen mit dem Auto, das sie aktuell fahren. Dabei müssen die Autofahrer einen Fragebogen mit 74 Fragen beantworten.
Klarer Punktsieger wurde der Toyota Prius - seine Fahrer, die mit ihrem Fahrzeug durchschnittlich 30.100 Kilometer pro Jahr gefahren waren, gaben ihm 888 von 1000 möglichen Zufriedenheitspunkten. In die Bewertung fließen Qualität, technische Probleme, Leistung, Design, Service und Kosten mit ein.
Neben Toyota konnte Mazda besonders gut punkten. Während Toyota in vier von sieben Fahrzeugkategorien mit Yaris, Corolla, Corolla Verso und RAV4 überzeugte, klettere Mazda mit Mazda6 und MX-5 in ihrer Fahrzeugklasse aufs Siegertreppchen. Der einzige europäische Hersteller, der in Deutschland gewinnen konnte, war Volvo - mit dem V70.
In der Gesamt-Markenbetrachtung konnte Honda am Besten abschneiden. Es folgen BMW und Toyota. Chevrolet-Fahrer waren am wenigsten zufrieden.
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